河北廊坊“群众说事 干部解题”平台解困办实事

河北廊坊“群众说事 干部解题”平台解困办实事

“线上平台的设立,可以破解群众办事的堵点问题,通过群众‘点单’,干部‘接单’,真正把服务送到居民身边。

”金艳英说。

广阳区新源道街道以居民需求为第一准则,聚焦“群众说事,干部解题”工作机制,创新采取“线上+线下”“室内+室外”的形式,让居民有需求、有困难的时候可以立即找到解决途径。 像这样让群众看得见、摸得着、得实惠的实事,在廊坊随处可见。

据介绍,近年来,廊坊市深入推进“群众说事、干部解题”工作机制建设,把综治中心打造成“说事解题”实战化平台。

依托各级综治中心在县乡村建成说事室(站、点),建成县乡线上平台,丰富说事方法,不断提升知晓率、响应率、解决率、满意率,进一步解决群众问题、化解社会矛盾、维护社会稳定。 数据显示,自“说事解题”工作运行以来,全市共受理群众“说事”144747,办结142987件,办结率%,响应率100%,满意率%,全市关注人数达到110万。 (责编:方童、祝龙超)。